resi e rimborsi

Acquista in tutta tranquillità

Se cambi idea puoi traquillamente restituirci la merce e ottenere il rimborso.

Come effettuare un reso e avvalersi del diritto di recesso?

Le vendite tramite internet dei nostri prodotti vengono identificate come contratti a distanza, pertanto disciplinati dal D.lgs n. 206/05 (artt. da 50 a 68) che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Hai il diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, dovrai semplicemente inviare a Tè e Natura di Olivia Quattrocchi una comunicazione scritta in tal senso, ed entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce provvedere anche alla spedizione di predetta merce acquistata presso l’indirizzo indicato di seguito. L’unica condizione che poniamo è che la confezione sia integra.

Come e dove spedire la merce?

Puoi utilizzare il metodo a te più comodo per spedire la merce (posta, corriere, etc). Le spese di spedizione saranno a tuo carico.

Di seguito i riferimenti per la spedizione:

Tè e Natura di Olivia Quattrocchi,

Via Roma, 16 – 00060 Formello (RM)

Quanto tempo ho per spedire la merce?

La merce deve essere restituita entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della stessa.

Quando otterrò il rimborso?

Ricevuta la merce provvederemo immediatamente ad attivare le procedure per il rimborso. I tempi dipenderanno dal metodo di pagamento che avete utilizzato. In ogni caso non saranno superiori ai 10 giorni.

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